CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

Ultimo aggiornamento: 31/01/2025

1. Definizioni

Nelle presenti Condizioni Generali di Utilizzo ("CGU"), i seguenti termini sono intesi come segue:

• Utente: la persona fisica che interagisce con Wanderbuddy tramite l'Applicazione. Gli Utenti possono assumere ruoli differenti all'interno della Piattaforma.

• Viaggiatore: l'Utente che utilizza Wanderbuddy per pianificare viaggi, prenotare biglietti aerei e alberghi, e accedere alla piattaforma di condivisione.

• Fornitore di Servizi: le compagnie aeree, gli alberghi e le piattaforme di gestione delle prenotazioni che offrono servizi di viaggio tramite Wanderbuddy.

• Account: lo spazio personale associato all'Utente registrato che consente l'accesso ai Servizi di Wanderbuddy.

• Applicazione: il software di proprietà di Wanderbuddy, disponibile su dispositivi mobili e web.

• Chat: la funzionalità riservata agli Utenti registrati che consente la comunicazione tra i Viaggiatori.

• Servizi: tutti i servizi, gratuiti o a pagamento, offerti da Wanderbuddy tramite la sua Piattaforma.

• Piattaforma: il sistema digitale che consente l’accesso ai Servizi offerti da Wanderbuddy.

• Dati Personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, raccolta e trattata da Wanderbuddy in conformità con il GDPR.

• Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): la figura incaricata di supervisionare il trattamento dei dati personali e garantire la conformità al GDPR.

2. Ambito di Applicazione

Le presenti CGU regolano l’utilizzo dell’Applicazione Wanderbuddy e i Servizi ad essa connessi. Esse costituiscono il quadro giuridico che disciplina i rapporti tra Wanderbuddy e gli Utenti.

L’uso dell’Applicazione implica l’accettazione incondizionata delle presenti CGU.

3. Modifica delle CGU

Wanderbuddy si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGU. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite l'Applicazione e/o i dati di contatto forniti. L'uso continuato dell'Applicazione dopo l’aggiornamento delle CGU implica l’accettazione delle modifiche.

In caso di disaccordo, l’Utente può cessare l’utilizzo dei Servizi e cancellare il proprio Account.

4. Accesso ai Servizi

Per accedere ai Servizi di Wanderbuddy, l'Utente deve disporre di un dispositivo connesso a internet e un browser o sistema operativo compatibile.

Alcuni Servizi possono essere gratuiti, mentre altri prevedono il pagamento di un corrispettivo. Alcuni Servizi potrebbero richiedere la creazione di un Account Utente.

5. Creazione di un Account

Per registrarsi, l’Utente deve:

• Avere l’età minima richiesta dalla normativa del paese di residenza.

• Fornire informazioni corrette e aggiornate.

• Accettare integralmente le CGU.

Ogni Utente può disporre di un solo Account. In caso di violazione, Wanderbuddy si riserva il diritto di sospendere o eliminare gli Account duplicati.

L’Utente è tenuto a proteggere le proprie credenziali e a segnalare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.

6. Responsabilità dell’Utente

L’Utente è responsabile dell’uso del proprio Account e della protezione delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi attività svolta tramite l'Account sarà imputata all’Utente titolare.

È vietato:

• Utilizzare l’Applicazione per scopi illeciti.

• Creare profili falsi o fornire informazioni inesatte.

• Diffondere contenuti offensivi o discriminatori sulla piattaforma social.

• Utilizzare Wanderbuddy per scopi commerciali non autorizzati.

7. Funzionalità dell’Applicazione

Wanderbuddy offre diverse funzionalità, tra cui:

• Pianificazione di Viaggi: creazione di itinerari personalizzati basati su preferenze dell'Utente.

• Prenotazioni: acquisto di biglietti aerei, hotel ed esperienze.

• Piattaforma Social: condivisione di esperienze e consigli di viaggio tra Utenti.

• Chat: comunicazione tra Viaggiatori.

8. Pagamenti e Cancellazioni

Alcuni Servizi offerti da Wanderbuddy prevedono il pagamento di tariffe definite dai Fornitori di Servizi. I pagamenti sono processati tramite piattaforme sicure di terze parti.

Le politiche di cancellazione variano in base al Fornitore di Servizi. È responsabilità dell’Utente verificare le condizioni applicabili prima di procedere con una prenotazione.

9. Proprietà Intellettuale

L'Applicazione e i relativi contenuti (marchi, loghi, testi, immagini, software) sono di proprietà esclusiva di Wanderbuddy e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

È vietato copiare, modificare, distribuire o sfruttare economicamente i contenuti di Wanderbuddy senza autorizzazione scritta.

10. Protezione dei Dati Personali

Wanderbuddy raccoglie e tratta i dati personali degli Utenti nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). L’Utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali e richiederne la modifica o cancellazione.

• Ritirare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento.

• Richiedere la portabilità dei propri dati.

• Segnalare eventuali violazioni all’Autorità di controllo competente.

Wanderbuddy implementa misure di sicurezza per proteggere i dati degli Utenti, inclusa la crittografia delle informazioni sensibili e l'autenticazione a due fattori per l'accesso agli Account.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

11. Sicurezza e Notifica delle violazioni di dati

Wanderbuddy adotta misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza delle informazioni, prevenendo accessi non autorizzati, perdite o violazioni di dati.

In caso di violazione dei dati personali, Wanderbuddy notificherà tempestivamente gli Utenti interessati e, se necessario, le Autorità competenti entro 72 ore, come previsto dal GDPR.

12. Sospensione e Cessazione dell’Account

Wanderbuddy può sospendere o eliminare l’Account dell’Utente in caso di:

• Violazione delle CGU.

• Comportamenti illeciti o contrari alla policy di Wanderbuddy.

• Frode o abuso dei Servizi.

13. Limitazione di Responsabilità

Wanderbuddy fornisce i propri Servizi "così come sono" e non garantisce l’assenza di errori o interruzioni del Servizio. Wanderbuddy non è responsabile per eventuali disservizi derivanti da terze parti, inclusi Fornitori di Servizi di viaggio.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti CGU sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del foro di Milano.

15. Contatti

Per assistenza o informazioni, l’Utente può contattare Wanderbuddy all’indirizzo email: support@wanderbuddy.it.

Accedendo e utilizzando l’Applicazione, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti CGU.